Download Apps
Scan QR Code To Download The Gujarat First Mobile App CLOSE
Advertisement

Wrong Product : જો ઓનલાઈન સેલમાં ડિલીવર થઈ જાય ખોટો સામાન તો ક્યાં કરશો ફરિયાદ, કેવી રીતે મેળવશો રિફંડ ?

તહેવારોની સિઝનમાં દરેકની નજર ઓનલાઈન વેચાણ પર ટકેલી હોય છે. એમેઝોન-ફ્લિપકાર્ટ જેવા ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર ભારે ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર આપવામાં આવી રહી છે. તેથી જ લોકો આજકાલ ઓનલાઈન સામાન ઓર્ડર કરવાનું પસંદ કરે છે. સૌથી મોટો ફાયદો એ છે કે તમારે...
wrong product   જો ઓનલાઈન સેલમાં ડિલીવર થઈ જાય ખોટો સામાન તો ક્યાં કરશો ફરિયાદ  કેવી રીતે મેળવશો રિફંડ
Advertisement

તહેવારોની સિઝનમાં દરેકની નજર ઓનલાઈન વેચાણ પર ટકેલી હોય છે. એમેઝોન-ફ્લિપકાર્ટ જેવા ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર ભારે ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર આપવામાં આવી રહી છે. તેથી જ લોકો આજકાલ ઓનલાઈન સામાન ઓર્ડર કરવાનું પસંદ કરે છે. સૌથી મોટો ફાયદો એ છે કે તમારે બજારમાં અહીં-ત્યાં ભટકવું નહીં પડે, અને ઘરે બેઠા સામાન મળી જાય છે. જો કે, ઓનલાઈન સામાન ઓર્ડર કરતી વખતે કેટલીકવાર વસ્તુઓ ખોટી થઈ જાય છે. આવા ઘણા કિસ્સા પ્રકાશમાં આવ્યા છે જેમાં લોકોને ખોટો સામાન પહોંચાડવામાં આવ્યો હતો. તેના વિશે ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી અને પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવવા તે મુદ્દે સ્ટેપ બાય સ્ટેપ અમે તમને જણાવી રહ્યા છીએ....

ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ તમને હોમ ડિલિવરીનો વિકલ્પ આપે છે. જો આઇટમ ખોટી હોવાનું બહાર આવે છે, તો રિફંડ પ્રક્રિયા કંપનીઓના આધારે બદલાઈ શકે છે. રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસી હોવી કાયદેસર રીતે જરૂરી નથી, પરંતુ સારી કંપની તેના ગ્રાહકોને રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસીનો લાભ આપે છે. જો કોઈ રિફંડ અથવા રિટર્ન પોલિસી ન હોય, તો ગ્રાહક ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 હેઠળ ગ્રાહક રાહત મેળવી શકે છે.

Advertisement

Advertisement

AMAZON: અહીં ફરિયાદ કરો

એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ જેવી કંપનીઓ ખોટા સામાનની ડિલિવરી પર રિફંડ આપે છે. એમેઝોને ખોટા સામાનની ડિલિવરી માટે કેટલાક માપદંડો નક્કી કર્યા છે. જો તમારો કેસ તે માપદંડોને બંધબેસે છે તો તમે રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકો છો. માલની ખોટી ડિલિવરીના વળતર માટે, વ્યક્તિએ રિટર્ન્સ સપોર્ટ સેન્ટર પેજ પર જવું પડશે. આમાં તમારે વિગતો આપવી પડશે, ત્યારબાદ રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવશે.

Flipkart: આ રીતે તમને રિફંડ મળશે

તમે Flipkart માં My Orders પેજ પર ઉપલબ્ધ ફોર્મ ભરીને રિક્વેસ્ટ રિટર્ન વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો. મંજૂરી બાદ રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ થશે. જ્યારે આ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થશે, ત્યારે પૈસા તમને પહોંચાડવામાં આવશે.

AMAZON-Flipkart રિફંડ પૈસા કેવી રીતે મેળવશો

કંપની તમને પેમેન્ટ પસંદ કરવાનો વિકલ્પ આપી શકે છે. જો તમે ઇચ્છો, તો તમે સીધા તમારા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરાવી શકો છો. આ સિવાય તમે એમેઝોન પે બેલેન્સ અને ફ્લિપકાર્ટ ગિફ્ટ કાર્ડ દ્વારા પણ રિફંડ પૈસા લઈ શકો છો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ચેક પણ પ્રાપ્ત થઈ શકે છે, પરંતુ આ પ્રક્રિયામાં થોડો સમય લાગી શકે છે.

Consumer Forum: અહીં ફરિયાદ કરો

જો કોઈ કંપની ખોટા માલની ડિલિવરી પર રિફંડ ન આપે તો તમે કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2019ની મદદ લઈ શકો છો. આ અંતર્ગત તમે કન્ઝ્યુમર ફોરમમાં કંપની વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જિલ્લા, રાજ્ય અને રાષ્ટ્રીય સ્તરના આધારે કેસ નોંધવામાં આવે છે. સૌ પ્રથમ, તમારે ખોટા માલની ડિલિવરી માટે રિફંડની માંગ કરતી વિક્રેતાને કાનૂની નોટિસ મોકલવી પડશે. જો 30 દિવસની અંદર જવાબ ન મળે, તો તમારે બને તેટલી વહેલી તકે ગ્રાહક તકરાર નિવારણ ફોરમ/કમિશનમાં ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ.

આ માટે તમારે ફી ચૂકવવી પડશે. તમામ જરૂરી દસ્તાવેજો જેવા કે બિલની નકલ, કાનૂની નોટિસ, વોરંટી અથવા ગેરંટી દસ્તાવેજો, તમામ માહિતી/પુરાવાઓની સત્યતાના સોગંદનામું ફરિયાદ સાથે જોડવા જોઈએ. તમે ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ કન્ઝ્યુમર અફેર્સના ઈન્ટિગ્રેટેડ ગ્રીવન્સ રિડ્રેસ મિકેનિઝમ (INGRAM) પોર્ટલની મુલાકાત લઈને પણ ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

આ પણ વાંચો : Amazon ના કર્મચારીને વર્ક ફ્રોમ હોમમાંથી ઓફિસમાં બોલાવતા નોકરીને મારી લાત, થયું કરોડોનું નુકસાન

Tags :
Advertisement

Related News

featured-img
ક્રાઈમ

Junagadh: ઘરનો દરવાજો બંધ કરી શારીરિક અડપલાં કર્યાં, થપ્પડો મારી દુષ્કર્મ આચર્યા બાદ મારી નાખવાની ધમકી આપી

featured-img
Top News

યુવાનો સાથે મારો સંબંધ શ્રેષ્ઠ મિત્રો જેવો છે: વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદી

featured-img
અમદાવાદ

Uttarayan: અમદાવાદીઓને પતંગ ખરીદવા માટે વધુ રૂપિયા ખર્ચવા પડશે, જાણો કેમ

featured-img
Top News

Bharuch: ખારી સિંગ જ નહીં પરંતુ અહીંની ચીકી પણ વિશ્વમાં પ્રચલિત છે, મોટા પ્રમાણમાં થાય છે ઉત્પાદન

featured-img
અમદાવાદ

Ahmedabad: ફ્લાવર-શોના ટિકિટ કૌભાંડ મામલે ચોંકાવનારો ખુલાસો થયો

featured-img
ગાંધીનગર

Mehsana: આરોગ્યમંત્રી ઋષિકેશ પટેલ, પૂર્વ ડે. CM નીતિન પટેલની હાજરીમાં મેડિકલ કોલેજનાં નવીન ભવનનું ભૂમિપૂજન

×

Live Tv

Trending News

.

×